退換貨政策 EXCHANGES & RETURNS POLICY


一、一般現貨商品

本公司一般現貨商品依法適用7日鑑賞期，依照消費者保護法規定收到商品後隔日起算7日(含假日)為鑑賞期。
本公司無提供換貨服務，訂購商品前請務必確認商品尺寸及顏色再進行購買。

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如有退貨需求，請於7日內聯繫派爾球鞋LINE客服人員並提供包含
1. 訂單編號
2. 下單帳號 (EMAIL)
3. 訂單問題

LINE客服：官方帳號 @pairssneakers


請注意，若商品為預購/代購類商品則不適用鑑賞期及退貨服務。
*紙本發票需連同商品一併退回, 電子發票則無須退回實體發票

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鑑賞期並非試用期，退貨需保持商品全新完整且未剪吊牌(扣環)，原包裝、鞋盒及配件均需一同退回。

若有以下任一情形則無法接受退貨：
1. 商品已拆封使用
2. 未保持全新完整狀態
3. 人為污損故障
4. 已超過7日鑑賞期
5. 缺件或退貨商品不完整 (發票、配件不齊者)
6. 惡意或大量退貨者

退貨流程：
聯絡客服人員 → 確認符合退貨條件 →  提供取件相關資訊後由我端委託之物流進行回收 → 我方倉庫人員審核、檢查退貨商品 → 完成退款

退款說明：
1. 信用卡付款者 → 於確認退貨成功後退刷至原付款信用卡中，實際完成退刷(恢復額度)時間請以信用卡公司為準。
2. 銀行轉帳者 → 於確認退貨成功後退款至您提供的銀行帳戶中。


二、代購/預購商品

代購/預購商品因屬客製化服務無法取消/退換貨，下單前請務必確認購買後再進行付款。
完成付款後恕無法任意取消購買、申請退款。

若遇品牌斷貨缺貨等狀況，會經由官網訊息通知取消並全額退款。
商品運送延遲、品牌延後交貨等突發狀況將經由官網訊息通知更新到貨時間。
如欲查詢訂單出貨時間，可洽派爾球鞋LINE客服 @pairssneakers。

#付款完成才算購買成功 #代購商品僅提供銀行轉帳
連線代購商品每款到貨工作天數不同，下單前請務必閱讀商品簡介，確認能等待再購買。


提醒您，若您無故或惡意違反 PAIRS SNEAKERS INC. 銷售及退貨相關政策，本公司有權暫停您的帳號或拒絕您使用本公司服務，同時將列為交易黑名單，請您留意自身權益。